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Com o edoclink public sector, mais do que desmaterializar processos, criamos fluxos perfeitos de informação.

Com fluxos de informação contínuos e integrados ponta-a-ponta.

Dos canais de comunicação com o cidadão, aos processos de trabalho acessíveis a qualquer altura e em qualquer lugar e interligados com os diversos serviços e organismos do estado.

Acessível, simples e fluída. Seja a AP do futuro!

Uma solução construída com a Administração Pública, para a Administração Pública.

Com mais de 200 instalações, conhecemos bem os desafios que a AP atual – que se quer digital e preocupada com os seus cidadãos – enfrenta.

E por isso temos a confiança, que a nossa solução faz muito mais que “apenas” desmaterializar processos. Resolve problemas de base, em muitos fluxos de informação críticos, desde a Contratação Pública à Aprovação de Faturas, desde a Gestão de Expediente aos Circuitos de Aprovação.

Com grande facilidade de implementação, automação dos fluxos da AP, assinaturas eletrónicas integradas, agilização na produção de documentos – com templates pré-definidos e preenchimento automático de variáveis – e autonomia total dos utilizadores, o edoclink public sector.

Agiliza os fluxos de aprovação, e os workflows internos e externos da sua organização.

AGILIZAÇÃO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO, EXTERNOS E INTERNOS

PORTAL DE SERVIÇOS ONLINE – CANAL CIDADÃOS
PORTAL DE SERVIÇOS SELF-SERVICE – CANAL INTERNO
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM MICROSOFT TEAMS
PRODUÇÃO DE INDICADORES DE ATENDIMENTO

INTEROPERABILIDADE END-TO-END DOS FLUXOS DE INFORMAÇÃO, SEM INTERRUPÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS, ORGANISMOS E PLATAFORMAS

CONTROLO DOS PROCESSOS CRÍTICOS E COMPLIANCE
ASSINATURAS DIGITAIS INTEGRADAS
GESTÃO DE REUNIÕES E ACOMPANHAMENTO DAS DECISÕES TOMADAS
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM OS SERVIÇOS TRANSVERSAIS DA AP – COMO A AMA E A ESPAP

INTEIRAMENTE PARAMETRIZÁVEL PELOS UTILIZADORES

FILOSOFIA “NO CODE” – SEM NECESSIDADE DE RECORRER AO IT
PRODUÇÃO AUTOMÁTICA DE DOCUMENTOS
ADAPTAÇÃO FÁCIL À FERRAMENTA, COM TEMPOS DE APRENDIZAGEM MUITO CURTOS
METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO ÁGIL
SUPORTE AO RGPD E ISO 27.001

PROCESSOS TORNADOS SIMPLES

ADAPTÁVEL A QUALQUER TIPO DE PROCESSO, DE SIMPLES AD-HOC A WORKFLOWS COMPLEXOS
WORKFLOWS PREPARADOS PARA OS NOVOS PARADIGMAS DO TRABALHO – REMOTO / HÍBRIDO / EM MOBILIDADE
RESULTADOS RÁPIDOS E VISÍVEIS
AUTONOMIA TOTAL NA IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS PROCESSOS
GOVERNAÇÃO E MELHORIA CONTINUA DOS PROCESSOS IMPLEMENTADOS

Da contratação pública à aprovação de faturas.

Mais do que uma ferramenta tradicional de workflows ou gestão documental, com o edoclink public sector, resolve de base os desafios dos seus processos críticos – como o da contratação – automatizando os fluxos do início ao fim.

Uma solução com benefícios claros para a Administração Pública:

Portal de serviços online – Online Desk – para disponibilização de serviços, em modelo self-service, aos cidadãos (canal externo)

  • Implementação de serviços de acordo com as necessidades de negócio especificas de cada organismo – local ou central.
  • Serviços transversais, como Pedidos de informação e Reclamações – entre outros.
  • Aplicação “No Code” facilmente parametrizável a partir do Back Office do utilizador.
  • Portal integrado de base com a solução Back Office do Edoclink public sector e integrável com qualquer outra solução de backoffice existente.
  • Indicadores de gestão sobre o nível de atendimento.

Integração out-of-the-box com os serviços transversais do Estado e interoperabilidade com os outros Organismos da AP

  • Gateway de Pagamentos.
  • Gateways de SMS.
  • Assinaturas Digitais – CC, CMD, SCAP.
  • iAP – Plataforma de interoperabilidade, para troca de documentos de forma desmaterializada com os outros organismos da AP.
  • Partilha segura de documentos com definição de direitos.

Portal self-service para dar resposta às necessidades de comunicação com a organização (canal interno), e automação dos fluxos essenciais à gestão dos RH da organização, como:

  • Ajudas de custo.
  • Pedidos de deslocações.
  • Justificação de ausências
  • Formação.
  • Pedidos de Mobilidade.

Para um serviço público verdadeiramente fluído, a dar resposta aos novos paradigmas do mercado.

Com impacto real nos seus principais stakeholders: cidadãos, organismos públicos e colaboradores.

Contacte-nos para saber mais: