Gestão documental para a transformação da Administração Pública
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Com o edoclink Public Sector.
Com o edoclink Public Sector, mais do que desmaterializar processos, criamos fluxos perfeitos de informação.
Com fluxos de informação contínuos e integrados ponta-a-ponta.
Dos canais de comunicação com o cidadão, aos processos de trabalho acessíveis a qualquer altura e em qualquer lugar e interligados com os diversos serviços e organismos do estado.
Acessível, simples e fluída. Seja a AP do futuro!
Uma solução construída com a Administração Pública, para a Administração Pública.
Com mais de 200 instalações, conhecemos bem os desafios que a AP atual – que se quer digital e preocupada com os seus cidadãos – enfrenta.
E por isso temos a confiança, que a nossa solução faz muito mais que “apenas” desmaterializar processos. Resolve problemas de base, em muitos fluxos de informação críticos, desde a Contratação Pública à Aprovação de Faturas, desde a Gestão de Expediente aos Circuitos de Aprovação.
Com grande facilidade de implementação, automação dos fluxos da AP, assinaturas eletrónicas integradas, agilização na produção de documentos – com templates pré-definidos e preenchimento automático de variáveis – e autonomia total dos utilizadores, o edoclink public sector.
Agiliza os fluxos de aprovação, e os workflows internos e externos da sua organização.
AGILIZAÇÃO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO, EXTERNOS E INTERNOS.
PORTAL DE SERVIÇOS ONLINE – CANAL CIDADÃOS.
PORTAL DE SERVIÇOS SELF-SERVICE – CANAL INTERNO.
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM MICROSOFT TEAMS.
PRODUÇÃO DE INDICADORES DE ATENDIMENTO
INTEROPERABILIDADE END-TO-END DOS FLUXOS DE INFORMAÇÃO, SEM INTERRUPÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS, ORGANISMOS E PLATAFORMAS.
CONTROLO DOS PROCESSOS CRÍTICOS E COMPLIANCE.
ASSINATURAS DIGITAIS INTEGRADAS.
GESTÃO DE REUNIÕES E ACOMPANHAMENTO DAS DECISÕES TOMADAS.
INTEGRAÇÃO OUT-OF-THE-BOX COM OS SERVIÇOS TRANSVERSAIS DA AP – COMO A AMA E A ESPAP.
INTEIRAMENTE PARAMETRIZÁVEL PELOS UTILIZADORES.
FILOSOFIA “NO CODE” – SEM NECESSIDADE DE RECORRER AO IT.
PRODUÇÃO AUTOMÁTICA DE DOCUMENTOS.
ADAPTAÇÃO FÁCIL À FERRAMENTA, COM TEMPOS DE APRENDIZAGEM MUITO CURTOS.
METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO ÁGIL.
SUPORTE AO RGPD E ISO 27.001.
PROCESSOS TORNADOS SIMPLES.
ADAPTÁVEL A QUALQUER TIPO DE PROCESSO, DE SIMPLES AD-HOC A WORKFLOWS COMPLEXOS.
WORKFLOWS PREPARADOS PARA OS NOVOS PARADIGMAS DO TRABALHO – REMOTO / HÍBRIDO / EM MOBILIDADE.
RESULTADOS RÁPIDOS E VISÍVEIS.
AUTONOMIA TOTAL NA IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS PROCESSOS.
GOVERNAÇÃO E MELHORIA CONTINUA DOS PROCESSOS IMPLEMENTADOS.
Da contratação pública à aprovação de faturas.
Mais do que uma ferramenta tradicional de workflows ou gestão documental, com o edoclink public sector, resolve de base os desafios dos seus processos críticos – como o da contratação – automatizando os fluxos do início ao fim.
Uma solução com benefícios claros para a Administração Pública:
Portal de serviços online – Online Desk – para disponibilização de serviços, em modelo self-service, aos cidadãos (canal externo).
Implementação de serviços de acordo com as necessidades de negócio especificas de cada organismo – local ou central.
Serviços transversais, como Pedidos de informação e Reclamações – entre outros.
Aplicação “No Code” facilmente parametrizável a partir do backoffice do utilizador.
Portal integrado de base com a solução Back Office do edoclink public sector e integrável com qualquer outra solução de backoffice existente.
Indicadores de gestão sobre o nível de atendimento.
Integração out-of-the-box com os serviços transversais do Estado e interoperabilidade com os outros Organismos da AP.
Gateway de Pagamentos.
Gateways de SMS.
Assinaturas Digitais – CC, CMD, SCAP.
iAP – Plataforma de interoperabilidade, para troca de documentos de forma desmaterializada com os outros organismos da AP.
Partilha segura de documentos com definição de direitos.
Portal self-service para dar resposta às necessidades de comunicação com a organização (canal interno), e automação dos fluxos essenciais à gestão dos RH da organização, como:
Ajudas de custo.
Pedidos de deslocações.
Justificação de ausências
Formação.
Pedidos de Mobilidade.
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